Elektroniker / Mechatroniker als
Techniker (m/w/d) in der Kundenbetreuung für NC-Steuerungen
OEM-Kunden Werkzeugmaschinenbau • überwiegend Innendienst

AS23052
AS23052 - Mit unserer Unterstützung entwickeln Sie sich zum Experten für HEIDENHAIN-Steuerungen und -Antriebssysteme. Als Mitglied unseres NC-Teams bieten Sie Kunden aus dem Werkzeugmaschinenbau zunehmend eigenständig fundierte technische Beratung und Support rund um den Einsatz unserer NC-Steuerungen – überwiegend per Telefon und Mail, bei Inbetriebnahmen und komplexeren Themen gelegentlich auch vor Ort.

Sie sind Elektrotechniker oder Techniker Mechatronik? Sie begeistern sich für innovative CNC-Technologien und das Zusammenwirken von Elektronik, Antriebstechnik und Mechanik in komplexen Maschinen? Dann ist das Ihre Chance: Entwickeln Sie sich mit unserer Unterstützung zum Experten für HEIDENHAIN-Steuerungen und übernehmen Sie Verantwortung für die Beratung von internationalen Werkzeugmaschinenbauern beim Einsatz unserer Steuerungen. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, das mit Ihrem Know-how und Ihrer Erfahrung „mitwächst“.

Ihre Aufgaben:

  • Zunächst im Team mit erfahrenen Kollegen und zunehmend eigenständig bieten Sie kompetente Beratung und Unterstützung rund um den Einsatz unserer NC-Steuerungen
  • Sie sind Ansprechpartner in technischen Fragen, Experte für das Analysieren und nachhaltige Beheben von Problemen und Spezialist für das Anpassen unserer Steuerungen an kundenspezifische Anforderungen
  • Jeden Tag befassen Sie sich mit anderen technischen Fragestellungen und Projekten
  • Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen, entwickeln Lösungen, die unsere OEM-Kunden und Partner in aller Welt wirklich weiterbringen, und geben „Hilfe zur Selbsthilfe“ – überwiegend per Telefon, Mail und/oder Video, in besonders komplexen Fällen und bei Inbetriebnahmen auch vor Ort
  • Auch mit praxisnahen Schulungen schaffen Sie beste Voraussetzungen dafür, dass Kunden und Partner unsere Produkte weitgehend eigenständig betreuen und optimal für ihre Einsatzbereiche nutzen können

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute CNC-Steuerungskenntnisse und Erfahrung in der SPS-Programmierung
  • (Erste) Erfahrung in einem Servicebereich für Industrie-Elektronik, in einem Maschinenbau-Unternehmen und/oder einem Ingenieurbüro
  • Ein hervorragendes technisches Verständnis, soziale Kompetenz und die Bereitschaft, (fast) jeden Tag dazuzulernen
  • Detailgenau in der Analyse, kreativ und entscheidungsfreudig in der Lösungsfindung, serviceorientiert und qualitätsbewusst in der Beratung
  • Klar und überzeugend in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Sicher in der Arbeit mit MS Office
  • Bereitschaft zu gelegentlichen, auch internationalen Dienstreisen

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne auch online. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Scheffler gerne zur Verfügung: Tel. 08669 / 31-3829, E-Mail: Schefflerheidenhainde

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