HEIDENHAIN-Helpline
Die HEIDENHAIN-Helpline unterstützt Sie mit ihren qualifizierten mehrsprachigen Mitarbeitern im Stammwerk in Traunreut bei der Lösung von Problemen. Speziell bei technischen Fragen erhalten Sie vom Helpline-Team detaillierte Auskunft und Beratung über Messgeräte, Steuerungen, NC- und PLC-Programmierung.
Darüber hinaus bietet Ihnen die Rufbereitschaft bei Maschinenstillstand eine erweiterte Telefonunterstützung und Lieferfähigkeit auch weit außerhalb der üblichen Bürozeiten. Sie sehen: Wir tun alles, damit Ihre Produktion nicht zum Stillstand kommt.
Aber nicht jedes Problem kann am Telefon gelöst werden. Serviceeinsätze vor Ort sind deshalb für unsere Kundendiensttechniker eine Selbstverständlichkeit - rund um den Globus.
Helpline
Telefon | ||
Messgeräte / Maschinenvermessung | +49 (8669) 31-3104 | |
NC-Programmierung | +49 (8669) 31-3103 | |
NC-Support | +49 (8669) 31-3101 | |
PLC-Programmierung | +49 (8669) 31-3102 | |
Drehmaschinen- | +49 (8669) 31-3105 |
Bitte halten Sie beim Anruf den Gerätetyp und die HEIDENHAIN-Identnummer bereit.
HEIDENHAIN-Helpline für Reparaturen, Ersatzteile, Tauschgeräte:
Telefon | ||
Team Inland | +49 (8669) 31-3121 | |
Team Ausland | +49 (8669) 31-3123 | |
Reklamations- und Beschwerdemanagement, | +49 (8669) 31-3135 |
Bitte halten Sie beim Anruf den Gerätetyp und die HEIDENHAIN-Identnummer bereit.
Helpline-Zeiten:
Montag – Donnerstag 07:00 - 16:30
Freitag 07:00 - 15:00
Rufbereitschaft bei Maschinenstillstand
Montag – Donnerstag 16:30 – 20:00
Freitag 15:00 – 20:00
Samstag und (regionale) Feiertage 08:00 – 18:00