Tauschgeräte

Mit dem Tauschservice HEIDENHAIN Service X Change bringen wir Ihre Maschine wieder zum Laufen.

So funktioniert der HEIDENHAIN
Service X Change

Sie beantragen ein Gerät über den HEIDENHAIN Service X Change.
Wir liefern Ihnen das gewünschte Gerät – innerhalb Europas auf Wunsch binnen 24 Stunden.
Sie senden Ihr defektes Gerät innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Ersatzgerätes zusammen mit der Checkliste an folgende Adresse:

DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH
Abt. Service
Einsteinstraße 3
83301 Traunreut

Die Nebenkosten der Rücksendung tragen Sie.

Wir berechnen Ihnen bei Auslieferung des Service X Change-Gerätes 80 % des Kundendienstpreises.
Das von uns gelieferte Gerät verbleibt bei Ihnen. Es geht mit Begleichung der Service X Change-Rechnung in Ihr Eigentum über.
Das zurückgesendete, defekte Gerät kaufen wir zu 35 % des Kundendienstpreises von Ihnen zurück. Es geht in unser Eigentum über und wird für weitere Tauschzwecke verwendet.
In den folgenden Fällen akzeptiert HEIDENHAIN keine Entlastung:
– Die Rücklieferung erfolgt nicht innerhalb der 4-Wochen-Frist
– Das zurückgelieferte Gerät entspricht nicht dem gelieferten Service X Change-Gerät (gemäß Ident-Nr.).

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