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Tauschgeräte

Mit dem Tauschservice HEIDENHAIN Service Exchange bringen wir Ihre Maschine wieder zum Laufen.
Wir senden Ihnen sofort und kostenfrei ein Gerät aus unserem Lager.

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Tauschgeräte

So funktioniert der HEIDENHAIN Service Exchange

Sie beantragen ein Gerät über den HEIDENHAIN Exchange Service.
Wir liefern Ihnen das gewünschte Gerät – innerhalb Europas auf Wunsch binnen 24 Stunden.
Sie senden uns Ihr defektes Gerät innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Ersatzgerätes zurück. Senden Sie das defekte Gerät zusammen mit der Checkliste an folgende Adresse:

DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH
Abt. Service
Einsteinstraße 3
83301 Traunreut
Wir reparieren Ihr defektes Gerät und berechnen Ihnen die tatsächlichen Reparaturkosten.
Das von uns gelieferte Gerät verbleibt bei Ihnen. Es geht mit Begleichung der Reparaturrechnung in Ihr Eigentum über.
Das zurückgesendete Gerät geht in unser Eigentum über und wird für weitere Tauschzwecke verwendet.
In den folgenden Fällen berechnet HEIDENHAIN den HEIDENHAIN Service Preis
abzüglich 20 % Rabatt:
– keine Rücklieferung innerhalb der 4-Wochen-Frist
– technischer Totalschaden des zurückgelieferten Gerätes
– die Rücklieferung des Gerätes entspricht nicht dem gelieferten
EXCHANGE-GERÄT (gemäß Ident-Nr.).