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Tauschgeräte

Mit dem Tauschservice HEIDENHAIN Service Exchange bringen wir Ihre Maschine wieder zum Laufen.
Wir senden Ihnen sofort und kostenfrei ein Gerät aus unserem Lager.

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So funktioniert der HEIDENHAIN Service Exchange

  • Sie beantragen ein Gerät über den HEIDENHAIN Exchange Service.
  • Wir liefern Ihnen das gewünschte Gerät – innerhalb Europas auf Wunsch binnen 24 Stunden.
  • Sie senden uns Ihr defektes Gerät innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Ersatzgerätes zurück. Senden Sie das defekte Gerät zusammen mit der Checkliste an folgende Adresse:

    DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH
    Abt. Service
    Einsteinstraße 3
    83301 Traunreut
  • Wir reparieren Ihr defektes Gerät und berechnen Ihnen die tatsächlichen Reparaturkosten.
  • Das von uns gelieferte Gerät verbleibt bei Ihnen. Es geht mit Begleichung der Reparaturrechnung in Ihr Eigentum über.
  • Das zurückgesendete Gerät geht in unser Eigentum über und wird für weitere Tauschzwecke verwendet.
  • In den folgenden Fällen berechnet HEIDENHAIN den HEIDENHAIN Service Preis
    abzüglich 20 % Rabatt:
    – keine Rücklieferung innerhalb der 4-Wochen-Frist
    – technischer Totalschaden des zurückgelieferten Gerätes
    – die Rücklieferung des Gerätes entspricht nicht dem gelieferten
    EXCHANGE-GERÄT (gemäß Ident-Nr.).

Was wir Ihnen bieten

  • Aktuelle und abgekündigte Service-Exchange-Geräte
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Umfangreiche Lagerhaltung von originalen Ersatzteilen
  • Kompetente Beratung und langjähriges Know-how

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Kurze Lieferzeiten
  • Minimale Maschinenstillstandszeiten
  • Neuwertiges Gerät zum Reparaturpreis
  • Bequeme Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail
  • Lieferung innerhalb Deutschlands in wenigen Stunden
  • Expresslieferung innerhalb Europas binnen 24h
Ansprechpartner – Kundenservice

Helpline Ersatzteile & Reparatur

+49 8669 31-3121

service.order@heidenhain.de
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