Tipps und Tricks vom HEIDENHAIN Kundenservice

Sie haben Fragen rund um Themen, die unseren Kundenservice betreffen? 
In dieser Rubrik finden Sie regelmäßig hilfreiche Informationen, die Sie im Alltag schnell weiter bringen.

HEIDENHAIN-Tastsysteme – schneller Ersatz bei Kollisionen

An Werkzeugmaschinen - insbesondere an Fräsmaschinen und Bearbeitungszentren - helfen HEIDENHAIN-Tastsysteme

  • die Rüstzeiten zu reduzieren
  • die Einsatzzeiten der Maschinen zu erhöhen
  • die Maßhaltigkeit der gefertigten Werkstücke zu verbessern

Beim Antasten der Werkstücke können aber manchmal Kollisionen passieren, bei denen das Tastsystem beschädigt wird. Dann hat HEIDENHAIN gleich mehrere Lösungen parat. 

Die Kollisionen geschehen meist vollkommen unabsichtlich und gänzlich unvorhersehbar, insbesondere wenn das Tastsystem ohne Dynamische Kollisionsüberwachung bewegt wird. Bei komplexen 5-Achs-Bearbeitungen ist zum Beispiel eine falsche Schwenkbewegung nie ganz auszuschließen. Dieses Missgeschick ist nicht nur ärgerlich, sondern auch richtig teuer: Maschinenstillstand, Ausfallzeiten, Reparaturkosten usw. addieren sich schnell zu beträchtlichen Summen auf. 

Gut für den Maschinenbediener, wenn er dann auf HEIDENHAIN vertrauen kann - und das gleich in mehrfacher Hinsicht:

  • Das HEIDENHAIN-Tastsystem TS 460 verfügt über einen Kollisionsschutz. Damit muss der Maschinenbediener kaum noch Schäden fürchten und kann seine Werkstücke unbesorgt vermessen. Es kann die Tastsysteme TS 440, TS 640 und TS 649 ersetzen.
  • Das HEIDENHAIN-Tastsystem TS 642 kann viele Tastsysteme wie TS 640, TS 641, TS 649 und TS 632 ersetzen. Dabei bietet es den älteren Geräten gegenüber einige Vorteile.
  • Für viele Tastsysteme bietet HEIDENHAIN Tauschgeräte im Rahmen des Service Exchange an. Damit müssen Sie nicht lange auf eine Reparatur Ihres Geräts warten, sondern erhalten sofort ein neuwertiges Exchange-Gerät.
  • In Ihrer Region stehen kompetente HEIDENHAIN-Vertretungen für den Austausch und die professionelle Reparatur Ihres HEIDENHAIN-Tastsystems zur Verfügung. Durch diese Vor-Ort-Betreuung sparen Sie Kosten und Zeit. Gerne beraten Sie unsere Vertretungen über die Reparatur- und  Austauschmöglichkeiten für Ihr defektes Tastsystem und natürlich auch über die neue Tastsystem-Generation TS 460. Ihre zuständige HEIDENHAIN-Vertretung finden Sie hier.

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