Tipps und Tricks vom HEIDENHAIN Kundenservice

Sie haben Fragen rund um Themen, die unseren Kundenservice betreffen? 
In dieser Rubrik finden Sie regelmäßig hilfreiche Informationen, die Sie im Alltag schnell weiter bringen.

Realistisch simulieren, prozesssicher fertigen

Mit dem Digitalen Zwilling von HEIDENHAIN erfolgt die virtuelle Bearbeitung am Programmierplatz im Büro wie auf der realen Maschine in der Werkstatt. Das reduziert die Einricht- und Testzeiten, gleichzeitig steigen Prozesssicherheit und Produktivität. Und der Weg zum Digitalen Zwilling von HEIDENHAIN ist so einfach…

Ein HEIDENHAIN-Programmierplatz mit Digitalem Zwilling bietet viele Vorteile. Damit Sie schnell und sicher produktiv sind, können Sie mit dem Digitalen Zwilling schon im Vorfeld für die reale Bearbeitung:

  • Verfahrwege kontrollieren und optimieren
  • Programmunterbrechungen verhindern
  • Kollisionen vermeiden
  • Arbeitsraum der Maschine voll ausnutzen
  • Komplexe 5-Achsbewegungen prüfen
  • Spannposition kontrollieren und optimieren

Der Digitale Zwilling unterstützt Sie aber nicht nur durch die Erstellung eines geprüften NC-Programms. Er hilft Ihnen auch schon bei der Angebotserstellung und Auftragsplanung. Denn mit ihm können Sie genaue Bearbeitungszeiten ermitteln sowie Kosten und Termine kalkulieren.

Außerdem können Sie an einem Programmierplatz mit Digitalem Zwilling Ihre TNC-Experten im Betrieb absolut praxisnah aus- und weiterbilden. Denn hier können Ihre Auszubildenden und Mitarbeiter die NC-Programmierung in einem sicheren Rahmen realistisch trainieren.

  1. Kommunikation mit Helpline NC-Programmierung per Telefon oder E-Mail, um die genauen Anforderungen zu erfassen
  2. Erstellen einer groben Aufwandsabschätzung durch HEIDENHAIN auf Basis der Maschinendaten
  3. Erstellen eines Angebots
  4. Bestellung durch den Kunden
  5. Anpassung des Programmierplatzes
  6. Erstellen und übermitteln der Backupdatei des angepassten Programmierplatzes
  7. Einlesen der Backupdatei in den original Programmierplatz des Kunden

Das Backup mit den angepassten Daten kann auf allen gleichwertigen Programmierplätzen aufgespielt werden.

Ansprechpartner – Kundenservice

Helpline NC-Programmierung

+49 8669 31-3103

service.nc-pgm@heidenhain.de

HEIDENHAIN Service News

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