HEIDENHAIN Helpline
Ihr direkter Draht zum technischen Support
Über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine hinweg bietet der HEIDENHAIN Kundenservice professionelle und maßgeschneiderte Unterstützung für Maschinenhersteller und Anwender. Wir sind Dienstleister vom Entwurf einer neuen Maschine über den Feldservice bis hin zur Optimierung und Unterstützung von Retrofits. Profitieren Sie von fünf technischen Supportbereichen in der Helpline, die bei Problemlösungen eng zusammen arbeiten.
Finden Sie den richtigen Helpline-Ansprechpartner für Ihr HEIDENHAIN Produkt
5.000 Calls gehen in der HEIDENHAIN Helpline pro Jahr ein. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir per Telefon, E-Mail, WebEx und Remote Service nach Lösungen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch vor Ort bei der Fehlersuche an der Maschine mit unserem Know-how aus Theorie und Praxis. Wählen Sie das Produkt aus, um das es geht und finden Sie den richtigen Ansprechpartner in der HEIDENHAIN Helpline.
Helpline-Zeiten
Montag – Donnerstag
08:00 – 16:30 Uhr
Freitag
08:00 – 15:00 Uhr
Rufbereitschaft
Montag – Donnerstag
16:30 – 20:00 Uhr
Freitag
15:00 – 20:00 Uhr
Samstag und (reg.) Feiertage
08:00 – 18:00 Uhr